I topi e i programmi di fidelizzazione: quante cose si imparano dagli animali!

Tags: fidelizzazione, loyalty, rat, topi

Eccellente questo articolo di Roger Dooley sui programmi di fidelizzazione. Lasciando alla lettura diretta per i particolari, è importante portarsi a casa il concetto che i programmi di fidelizzazione funzionano (e questo vale sempre..) anche meglio se viene data la sensazione di una maggiore facilità nel raggiungimento dell’obiettivo. Da tenere in assoluto conto!

(foto by Big Fat Rat)

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Filosofia del blog in 6 frasi

1. Se il tuo unico attrezzo è un martello, tutti i tuoi problemi ti sembreranno somigliare a un chiodo (A.Maslow) 2. La peer production è la più potente forza industriale del ns. tempo (C. Anderson) 3. Entro 5 anni il 50% di tutti i contenuti saranno generati dagli utenti (anonimo) 4. Il futuro è già qui. Solo che non è ancora iniziata la sua distribuzione (W.Gibson) 5. Non sono le specie animali più forti quelle che sopravvivono. Sono quelle più capaci ad adattarsi al cambiamento (C.Darwin) 6. Se avessi chiesto alle persone cosa volevano, avrei costruito un cavallo più veloce (H.Ford)